PEMASARAN ONLINE

BAB 1

KONSEP DASAR PEMASARAN ONLINE

A. Pengertian Pemasaran Online ( Online Marketing )

Pemasaran adalah suatu keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,mempromosikan dan mendistribusikan barang atau jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. 

Pemasaran online adalah proses menjual produk atau jasa menggunakan media internet, artinya kegiatan pemasaran yang dilakukan secara elektronik lewat internet atau jejaring cyber

Menurut para ahli : 

•  Armstrong dan Kottler (2004:74) 

   Pemasaran online adalah sisi pemasaran dari e-commerece yang terdiri atas kerja dari  perusahaan untuk mengkomunikasikan, mempromosikan, dan menjual barang atau jasa melalui internet.

• Boone dan Kurtz (2005)   

   Pemasaran online adalah salah satu komponen dalam e-commerece dengan kepentingan khusus oleh marketer, yakni strategi proses pembuatan, pendisribusian, promosi, dan penetapan harga barang atau jasa kepada pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lain. 

 

B.  Manfaat Pemasaran Online 

 

pemasaran online bermanfaat bagi kedua belah pihak, yaitu pembeli dan penjual. Menurut Philip Kotler ada 3 manfaat utama pemasaran online bagi pembeli :

   1. memberikan kemudahan bagi pembeli potensial

   2. mendapatkan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen

   3. menghindari penawaran barang atau jasa yang berlebihan

 sementara itu, 5 manfaat pemasaran online bagi penjual :

   1.penjual dapat melakukan perubahan secara  cepat terhadap bisnisnya

   2.penjual dapat menargetkan demografitertentu melalui iklan online

   3.penjual dapat menentukanpilihan media unuk menawarkan produk

   4.pemasarann online tidak terbatas oleh ruang dan waktu

   5.jangkauan pemasaran yang lebih luas

C. Komponen Pemasaran Online

 Terdapat 8 komponen utama yang mendukung perencanaan pemasaran online dan menciptakan terjadinya hubungan antara penjual dan pembeli, ialah :

  1. website

  2. email marketing

  3. konten marketing

  4. sosial media marketing

  5. search engine optimization ( SEO )

  6. online public relationz ( O-PR )

  7. online advertising

  8.  conversion

D. Cara Kerja Pemasaran Online

cara kerja dalam pemasaran online dapat melalui beberapa tahapan, yaitu 

  1. awarennes ( kesadaran )

  2. interest ( ketertarikan )

  3. desire ( keinginan )

  4. action ( tindakan )

BAB 2 WEBSITE

A.  Pengertian Website dan Unsur-unsurnya

   Website adalah kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi,gambar,suatu,atau gabungan dari unsur-unsur tersebut, baik bersifat statis maupun dinamis yang membentuk suatu rangkaian bangunan salit terkait yang masing-masing dihubungkan dengan link-link.

terdapat 5 unsur website, yaitu :

   1. Nama domain (Domain name/URL – Uniform Resource Locator)
Pengertian Nama domain atau biasa disebut dengan Domain Name atau URL adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website, atau dengan kata lain domain name adalah alamat yang digunakan untuk menemukan sebuah website pada dunia internet. Contoh : http://www.baliorange.net, http://www.detik.com
Nama domain diperjualbelikan secara bebas di internet dengan status sewa tahunan. Nama domain sendiri mempunyai identifikasi ekstensi/akhiran sesuai dengan kepentingan dan lokasi keberadaan website tersebut. Contoh nama domain ber-ekstensi internasional adalah com, net, org, info, biz, name, ws. Contoh nama domain ber-ekstensi lokasi Negara Indonesia adalah co.id (untuk nama domain website perusahaan), ac.id (nama domain website pendidikan), go.id (nama domain website instansi pemerintah), or.id (nama domain website organisasi).
   2. Rumah tempat website (Web hosting)
Pengertian Web Hosting dapat diartikan sebagai ruangan yang terdapat dalam harddisk tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di website. Besarnya data yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya web hosting yang disewa/dipunyai, semakin besar web hosting semakin besar pula data yang dapat dimasukkan dan ditampilkan dalam website.
Web Hosting juga diperoleh dengan menyewa. Besarnya hosting ditentukan ruangan harddisk dengan ukuran MB(Mega Byte) atau GB(Giga Byte). Lama penyewaan web hosting rata-rata dihitung per tahun. Penyewaan hosting dilakukan dari perusahaan-perusahaan penyewa web hosting yang banyak dijumpai baik di Indonesia maupun Luar Negri.
   3. Bahasa Program (Scripts Program)
Adalah bahasa yang digunakan untuk menerjemahkan setiap perintah dalam website yang pada saat diakses. Jenis bahasa program sangat menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah website. Semakin banyak ragam bahasa program yang digunakan maka akan terlihat website semakin dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus.
Beragam bahasa program saat ini telah hadir untuk mendukung kualitas website. Jenis jenis bahasa program yang banyak dipakai para desainer website antara lain HTML, ASP, PHP, JSP, Java Scripts, Java applets dsb. Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah HTML sedangkan PHP, ASP, JSP dan lainnya merupakan bahasa pendukung yang bertindak sebagai pengatur dinamis, dan interaktifnya situs.
Bahasa program ASP, PHP, JSP atau lainnya bisa dibuat sendiri. Bahasa program ini biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum diskusi, buku tamu, anggota organisasi, email, mailing list dan lain sebagainya yang memerlukan update setiap saat.
   4. Desain website
Setelah melakukan penyewaan domain name dan web hosting serta penguasaan bahasa program (scripts program), unsur website yang penting dan utama adalah desain. Desain website menentukan kualitas dan keindahan sebuah website. Desain sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus tidaknya sebuah website.
Untuk membuat website biasanya dapat dilakukan sendiri atau menyewa jasa website designer. Saat ini sangat banyak jasa web designer, terutama di kota-kota besar. Perlu diketahui bahwa kualitas situs sangat ditentukan oleh kualitas designer. Semakin banyak penguasaan web designer tentang beragam program/software pendukung pembuatan situs maka akan dihasilkan situs yang semakin berkualitas, demikian pula sebaliknya. Jasa web designer ini yang umumnya memerlukan biaya yang tertinggi dari seluruh biaya pembangunan situs dan semuanya itu tergantung kualitas designer.
   5. Publikasi website.
Keberadaan situs tidak ada gunanya dibangun tanpa dikunjungi atau dikenal oleh masyarakat atau pengunjung internet. Karena efektif tidaknya situs sangat tergantung dari besarnya pengunjung dan komentar yang masuk. Untuk mengenalkan situs kepada masyarakat memerlukan apa yang disebut publikasi atau promosi.
Publikasi situs di masyarakat dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti dengan pamlet-pamlet, selebaran, baliho dan lain sebagainya tapi cara ini bisa dikatakan masih kurang efektif dan sangat terbatas. Cara yang biasanya dilakukan dan paling efektif dengan tak terbatas ruang atau waktu adalah publikasi langsung di internet melalui search engine-search engine(mesin pencari, spt : Yahoo, Google, Search Indonesia, dsb)
Cara publikasi di search engine ada yang gratis dan ada pula yang membayar. Yang gratis biasanya terbatas dan cukup lama untuk bisa masuk dan dikenali di search engine terkenal seperti Yahoo atau Google. Cara efektif publikasi adalah dengan membayar, walaupun harus sedikit mengeluarkan akan tetapi situs cepat masuk ke search engine dan dikenal oleh pengunjung.


B. Jenis-Jenis Website

Dari jenis-jenis website yang ada, anda bisa memilih beberapa jenis website untuk diintegrasikan sesuai dengan kebutuhan
 1. Search Engine atau Mesin Pencarian
Search Engine atau mesin pencari adalah jenis website yang khusus mengumpulkan daftar website yang bisa ditemukan di internet dalam database kemudian menampilkan daftar indeks ini berdasarkan kata kunci atau “keywords” yang dicari oleh user. Mayoritas pengguna internet sudah familiar dengan situs search engine untuk mencari informasi yang mereka butuhkan melalui internet. Beberapa contoh search engine antara lain :Google Search, Bing, Yahoo Search dan lain-lain.
2. Web Portal.
Web Portal adalah situs yang mengumpulkan dan menyediakan aneka informasi dari berbagai sumber untuk ditampilkan kepada user, jika user tertarik untuk mengetahui informasi yang ada dengan lebih lengkap, user akan diarahkan ke sumber yang aslinya. Namun pada umumnya web portal tidak hanya menampilkan informasi dari sumber luar, kadang mereka juga menampilkan informasi-informasi dalam website mereka sendiri. Beberapa contoh web portal antara lain :Yahoo, msn, msnbc dan lain-lain.
3. Social Networking/Social Media
Social media termasuk salah satu fenomena yang luar biasa hingga saat ini, khususnya diwakili oleh Facebook. situs social networking atau situs pertemanan online adalah situs yang disediakan bagi para membernya untuk bertukar informasi dan media elektronik lainnya seperti foto, musik dan video. Beberapa situs social networking yang terkenal sebelum fenomena Facebook dan Twitter antara lain Multiply, Friendster dan MySpace. Kemudian bermunculan pula Social Media dengan tema-tema yang lebih spesifik seperti social media untuk berbagi lokasi (FourSquare), social media entertainment (GetGlue) dan masih banyak lagi.
4. wesite Forum
Forum termasuk salah satu jenis website yang pernah menjamur di Indonesia. Apalagi sejak fenomena KasKus sebagai forum no 1 dan juga website dengan pengunjung terbanyak di Indonesia. Forum dibuat untuk ajang diskusi dan tukar informasi. Ada yang spesifik ada juga yang bersifat umum, dan dalam forum ini terdapat sub-sub forum berdasarkan kategori-kategori tertentu yang ditetapkan oleh admin. Untuk membangun sebuah forum yang lengkap membutuhkan waktu yang sangat banyak. Untungnya sudah tersedia software-software pembuat forum yang siap pakai, baik yang gratis ataupun berbayar. Software pembuat forum yang terkenal adalah vBulletin, yang digunakan oleh kaskus dan banyak forum-forum internet lainnya. Sedangkan beberapa forum gratisan dan open-source antara lain : yabb, vanilla, SMF, phpbb dan lain-lain. Sedangkan contoh website forum antara lain Kaskus, Modifikasi, detikForum dan lain-lain.
5. Portal Berita dan Informasi
Portal berita dan informnasi adalah situs yang memuat berita-berita dan artikel-artikel untuk dibaca pengunjung. Bisa juga berisi opini dan komentar-komentar seputar politik, teknologi dan lain-lain. Situs-situs berita ini seperti layaknya koran, majalah dan buletin online. Konsep dan karakteristik situs berita berbeda-beda sesuai dengan jenis berita dan target pembacanya. Beberapa contoh situs berita adalah detik, kompas, cosmopolitan dan lain-lain.
6. Cloud
Situs jenis cloud ini adalah pengembangan dari situs media sharing dimana situs ini memberikan fasilitas penyimpanan file sekaligus berbagi file bagi anggotanya dengan fitur canggih sinkronisasi file, dimana pengguna dapat melakukan sinkronisasi otomatis file-file tertentu di komputer atau gadget mereka dengan cloud server tanpa perlu melakukan upload file manual. Beberapa contoh website cloud antara lain Dropbox, SkyDrive dan GoogleDrive.
 7. Blog
Blog adalah sebuah website yang berbentuk seperti jurnal atau diari online. Biasa digunakan seorang blogger untuk mengeskpresikan pemikiran dan opini-opininya. Bisa juga artikel-artikel seputar kegiatan blogger. Bisa berisi tulisan maupun media gambar, video dan lainnya. Setiap artikel biasanya disertai kolom komentar dimana pengunjung blog bisa meninggalkan komentar atau berdiskusi mengenai artikel yang ditulis. Blog juga dianggap sebagai salah satu social media karena para blogger biasanya saling berinteraksi melalui blog. Belakangan blog tidak hanya digunakan sebagai media jurnal atau diari pribadi, namun juga dimanfaatkan sebagai fitur-fitur tambahan oleh website-website besar untuk menginformasikan update-update terbaru seputar produk dan kegiatan mereka. Blog juga sangat cocok digunakan bagi profesional yang ingin menjual jasa berdasarkan keahlian yang mereka miliki, misalnya fotografer, konsultan, fashion stylist hingga artis. Menggunakan blog mereka dapat menulis artikel-artikel terkait seputar keahlian mereka atau kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan portfolio.


C. Merencanakan pembuatan website

• Memilih Alamat ( Domain ) 
• Memilih Hosting
• Tentukan Tujuan Pembuatan Website
• Struktur Website 
• konten
• desain tampilan
• mempublikasikan website
• melakukan update website secara berkala 

D. Membuat website

• buka program notepad
• sempan brkas HTML
• uji coba website

 E. membedakan website statis & website dinamis 

1. Web Statis
Web statis adalah website yang mana pengguna tidak bisa mengubah konten dari web tersebut secara langsung menggunakan browser. Interaksi yang terjadi antara pengguna dan server hanyalah seputar pemrosesan link saja. Halaman-halaman web tersebut tidak memliki database, data dan informasi yang ada pada web statis tidak berubah-ubah kecuali diubah sintaksnya. Dokumen web yang dikirim kepada client akan sama isinya dengan apa yang ada di web server.

Contoh dari web statis adalah web yang berisi profil perusahaan. Di sana hanya ada beberapa halaman saja dan kontennya hampir tidak pernah berubah karena konten langsung diletakan dalam file HTML saja.

2. Web Dinamis
Dalam web dinamis, interaksi yang terjadi antara pengguna dan server sangat kompleks. Seseorang bisa mengubah konten dari halaman tertentu dengan menggunakan browser. Request (permintaan) dari pengguna dapat diproses oleh server yang kemudian ditampilkan dalam isi yang berbeda-beda menurut alur programnya. Halaman-halaman web tersebut memiliki database. Web dinamis, memiliki data dan informasi yang berbeda-beda tergantung input apa yang disampaikan client. Dokumen yang sampai di client akan berbeda dengan dokumen yang ada di web server.

Contoh dari web dinamis adalah portal berita dan jejaring sosial. Lihat saja web tersebut, isinya sering diperbaharui (di-update) oleh pemilik atau penggunanya. Bahkan untuk jejaring sosial sangat sering di-update setiap harinya.

Perbedaan Web Statis dan Web Dinamis

1. Interaksi antara pengunjung dan pemilik web
   Dalam web statis tidak dimungkinkan terjadinya interaksi antara pengunjung dengan pemilik web. Sementara dalam web dinamis terdapat interaksi antara pengunjung dengan pemilik web seperti memberikan komentar, transaksi online, forum, dll.

2. Bahasa Script yang digunakan
   Web statis hanya menggunakan HTML saja, atau paling tidak bisa ditambah dengan CSS. Sedangkan web dinamis menggunakan bahasa pemrograman web yang lebih kompleks seperti PHP, ASP dan JavaScript.

3. Penggunaan Database
   Web statis tidak menggunakan database karena tidak ada data yang perlu disimpan dan diproses. Sedangkan web dinamis menggunakan database seperti MySQL, Oracle, dll untuk menyimpan dan memroses data.

4. Konten
   Konten dalam web statis hanya diberikan oleh pemilik web dan jarang di-update, sementara konten dalam web dinamis bisa berasal dari pengunjung dan lebih sering di-update. Konten dalam web dinamis bisa diambil dari database sehingga isinya pun bisa berbeda-beda walaupun kita membuka web yang sam
5. 
   
6. Bab 3  Search Engine Optimization  ( SEO )

A.    Pengertian SEO

Search Engine Optimization  berarti optimalisasi mesin pencari. SEO dikenal juga sebagai sebuah cara,ilmu, atau metode agar sebuah website yang sudah dibuat di mesin pencari, seperti google,big dan yahoo. Tujuannya agar website yang kita menjadi banyak pengunjung karena hampir 85% pengguna internet mencari informasi melalui mesin pencari.

Keuntungan bagi website yang memiliki SEO bagus, antara lain :

1.     Peringkat dan traffic

2.     Brand awareness meningkat

3.     Visibilitas dan otoritas

4.     Revenue atau ROI ( Return On Investment ) tinggi

B.     Cara Kerja SEO

SEO merupakan hal yang sangat penting dalam dunia bisnis online karena mampu memberikan pengaruh signifikan terhadappengembangan bisnis.

Ada 3 proses kunci yang memungkinkan google dapat melakukan hal tersebut, yaitu :

1.     Crawing ( Penelusuran )

Crawing adalah proses google bot mencari halaman-halaman baru atau yang memperbarui untuk ditambahkan ke dalam indeks google. Tugasnya melakukan pekerjaan tersebut dengan menggunakan algoritma untuk menentukan situs website yang akan ditelusuri, seberapa sering penelusuran dilakukan dan berapa banyak halaman website yang akan diambil dari sebuah website.

2.     Indexing ( Pembuatan Indeks )

Untuk mengumpulkan semua kata yang dibaca dan pada lokasi yang telah ditemukan kedalam sebuah indeks besar.

3.     Serving ( Menampilkan Hasil Pencarian )

C.     Jenis-Jenis Kata Kunci Dalam SEO

Riset keywords merupakan suatu aspek yang penting dari perencanaan SEO. Proses riset keywords, yaitu

1.     Membuat daftar keywords dan mengecek daftar tersebut

Tuliskan semua kata yang akan diketikkan pengunjung dalam kotak search google lainnya untuk menemukan website tujuan.

2.     Menggunakan tool riset keywords

Yang harus dilakukan ialah mencari tahu bagaimana visitor mengetik kata kunci di mesin pencari. Riset keywords juga dapat dilakukan dengan menggunakan google adwords

3.     Memastikan daftar keywords

Pastikan daftar keywords tersebut apakah memiliki keywords yang mempunyai persaingan tinggi / persaingan yang rendah.

4.     Menyiapkan langkah dalam menuliskan keywords

Bagian yang perlu diperhatikan dalam memasang keywords :

1.     Title tag

2.     Meta description tags

3.     Meta keywords tag

D.    Strategi Membuat SEO

Memilih keywords yang tepat merupakan langkah yang sangat penting SEO. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam memilih keywords yang tepat.

1.     Setelah menganalisis dan memilih keywords yang paling tepat, selanjutnya mengoptimalkan faktor-faktor pendukung, seperti title tags, Meta description tags, link URL.

2.     Daftarkan kembali situs web ke semua mesin pencari, seperti Google,Yahoo, dan MSN.

3.     Gunakan link exchange untuk saling bertukar link dengan situs web lain terutama yang berhubungan dengan bisnis.

4.     Lakukan pengawasan dan optimalisasi ulang dengan sering memeriksa posisi situs website di search engine dengan manggunakan kata kunci pilihan.

5.     Usahakan menambahkan SEO secukupnya dan artikel yang sesuai dengan tema utama situs website.

E.     SEO On Page Dan SEO Off Page

1.     SEO On Page

Optimasi SEO On Page adalah optimasi yag dilakukan dari situs website yang sudh dibuat.

2.     SEO Off Page

SEO Off Pageadalah optimasi yang dilakukan dari luar website. Salah satu SEO Off Page yang banyak digunakandalam sebuah web ialah blacklink.

F.     Manfaat SEO Pada Website

Manfaat SEO bagi pemula, antara lain :

1.     Meningkatkan penghasilan

2.     Menghemat biaya

3.     Mendapatkan pengunjung potensial.

BAB 4

PEMASARAN ONLINE DENGAN MENGUNAKAN & MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL

A.    Pengertian media sosial

Media sosial adalah media online, dimana para menggunanya bisa dengan mudah berpatisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog. Kebanyakan orang mengapresiasi adanya nilai positif dari media sosial, namun karena peningkatan dalam menggunakan situs media sosial.

B.    Perbedaan media sosial & jejaring sosial

·        Media sosialadalah media online, dimana para menggunanya bisa dengan mudah berpatisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog. Kebanyakan orang mengapresiasi adanya nilai positif dari media sosial, namun karena peningkatan dalam menggunakan situs media sosial.

·        Jejaring sosial merupakan sebuah website berbasis layanan yang memungkinkan penggunanya untuk membuat profil,melihat list pengguna yang tersedia,serta mengundang atau menerima teman untuk bergabung dalam situs tersebut.

Perbedaan antara media sosial & jejaring sosial yaitu :

Segi konten	Media sosial : berisi konten informasi	jejaring sosial : berisi konten komunikasi
Segi fungsi	Media sosial : Memberi informasi berupa artikel & berita	jejaring sosial : memberikan informasi komunikasi dunia maya & hiburan
Segi fitur	Media sosial : Dibuat untuk link informasi,berita & artikel	jejaring sosial : dibuat untuk interaksi antar komunikasi sosial media
Segi pengguna	Media sosial : Untuk semua kalangan	jejaring sosial : dominan kalangan remaja

C.    Macam-Macam Cara Pemasaran Melalui Media Sosial  & Jejaring Sosial

Macam-macam cara pemasaran melalui media sosial,jejaring sosial, dan aplikasi messeger.

1.     Dengan cara memperbanyak teman

2.     Dengan cara membuat konten yang unik

3.     Dengan cara menentukan sasaran pasar

4.     Dengan cara memasang iklan

5.     Dengan cara melakukan analisis

D.   Pemasaran  Menggunakan Media Sosial

Cara yang paling konvensional adalah dengan membuat presentasi power point dari artikel asli, yang pada dasarnya mengubah teks artikel ke dalam slide show animasi.  Pemasaran menggunakan vidio berfungsi juga sebagai media alternatif bagi perusahaan untuk menyampaikan pesan mereka kepada masyarakat yang lebih luas, untuk mendapatkan lebih banyak tanggapan.

E.     Pemanfaatan Viral Marketing

Pemasaran viral dengan cara menyebarkan informasi melalui pemanfaatan database penggunakan internet dengan status “free” yang telah terdaftar dan digunakan secara masal. Beberapa fungsi viral marketing adalah :

1.     Untuk meningkatkan traffic

2.     Untuk meningkatkan penjualan